Kikuvi

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顧客インタビューや現場ヒアリングは、企業の意思決定において重要な一次情報である一方、時間・スキル依存が大きく、収集や分析が属人化しやすいという構造課題があります。同社はこの領域に対し、AIによって質問設計→ヒアリング→要約→インサイト抽出→可視化までを自動化するヒアリングAIプラットフォームを提供。顧客調査、社員エンゲージメント、現場インサイト収集など、これまでスケールしなかった定性情報をデータ化し、意思決定に活用できる形へ変換します。近年のデータ分析が定量中心である中、Kikuviは定性×定量を統合した“インサイト基盤”としてポジションを確立。今後はプロセスマイニングなど既存データ分析との統合を進め、企業の意思決定を高度化する次世代分析プラットフォームへ進化を狙うフェーズです。